5 raisons de devenir télésecrétaire médicale

Le télésecrétariat, en particulier en milieu médical, connaît une forte croissance. Cette réalité s’est d’autant plus accentuée avec la crise du coronavirus. De plus en plus de professionnels de santé ont recours aux services d’une secrétaire médicale à distance. Si vous aspirez à un changement de carrière pour exercer en tant que télésecrétaire, assurez-vous de bien connaître tous les avantages de ce métier. Medicall, leader du télésecrétariat médical vous donne 5 bonnes raisons de devenir télésecrétaire médicale.

Qu’est-ce que le télésecrétariat médical ?

Le télésecrétariat médical est une activité basée sur la communication téléphonique. C’est la mise en relation entre les patients d’un professionnel de santé et d’une secrétaire à distance. Au-delà de la prise en charge des appels entrants, la télésecrétaire médicale s’occupe de prendre, décaler, rappeler ou annuler les rendez-vous avec les médecins, fournir des informations concrètes aux patients ou encore gérer les urgences.

Quelles sont les qualités d’une télésecrétaire ?

Il n’y a pas que les qualités professionnelles qui sont importantes pour exercer ce métier. Pour être une bonne secrétaire à distance, il est impératif d’être très organisée et responsable. Le télésecrétariat est un travail méthodique, vous devez donc avoir beaucoup de patience et ne pas avoir peur du travail. Il est également impératif d’avoir un excellent sens de la communication. En effet, vous êtes au contact des patients et de leurs proches. Vous devez savoir garder votre calme et ne pas perdre votre sang-froid, même dans les situations difficiles.

1. Un métier en forte demande

La demande pour les services des secrétaires médicales, en présence comme à distance est de plus en plus élevée. En effet, le nombre d’appels entrants augmente et les médecins ne peuvent pas tous répondre eux-mêmes à ces appels. Avec la démocratisation du télétravail, de plus en plus de professionnels se tournent vers une solution unique à distance qui leur permet de gérer l’accroissement du flux d’appels sans pour autant embaucher une personne physiquement présente dans leurs locaux. En choisissant de devenir télésecrétaire médicale, vous vous assurez de trouver un poste rapidement.

2. Un métier gratifiant

La profession de secrétaire médicale à distance est très gratifiante. En accompagnant quotidiennement les patients et les médecins, vous aurez un sentiment de satisfaction d’aider ceux qui en ont besoin. Sans sa télésecrétaire, le médecin serait rapidement débordé par les appels de et ne pourrait plus soigner correctement sa patientèle. Sans secrétaire, les patients devraient attendre de longues minutes avant d’avoir quelqu’un au bout du fil.

3. Un poste indispensable

Lorsque vous travaillez comme télésecrétaire médicale, vous assurez le fonctionnement quotidien du cabinet. Vous gérez les appels entrants et sortants, vous répondez aux questions des patients et à celles des soignants, vous organisez les rendez-vous et fixes les rendez-vous de consultations, vous recevez les consignes des médecins directement. Sans une bonne gestion du secrétariat médical, le fonctionnement du cabinet est compromis. En tant que télésecrétaire, vous êtes la pierre angulaire du cabinet !

4. Aucune journée ne se ressemble

Il est fréquent de constater que la plupart des secrétaires médicales travaillent pour plusieurs professionnels de santé. Aussi, aucune journée ne se ressemble et c’est ce qui rend ce métier si intéressant. Chaque jour apporte son lot d’aventures et de nouvelles découvertes, en prenant en charge de nouvelles demandes de la part des patients. Les tâches à réaliser varient selon les circonstances et il est impossible pour un tel poste de s’ennuyer.

Aiguiser votre sens de l’organisation et du relationnel

Grâce à son activité, la télésecrétaire médicale apprend à parfaire son organisation et son sens de la communication. Organisation et relationnel font partie des qualités indispensables pour ce métier. Si vous désirez acquérir ces qualités, il est donc important de postuler comme télésecrétaire médicale car elles sont requises pour remplir ce type de poste. Grâce au télésecrétariat, vous serez en mesure d’acquérir les compétences nécessaires pour réussir votre défi professionnel et obtenir une haute satisfaction personnelle.