Séminaires, congrès, comment rester disponible en cas d’absence ?

En tant que professionnel de santé, il est important de se former et de se tenir au courant des dernières avancées médicales. Les séminaires et congrès sont des moments privilégiés pour échanger avec ses confrères, découvrir de nouvelles pratiques et enrichir ses connaissances. Mais comment faire pour que votre absence ne pénalise pas vos patients et votre cabinet ?

La solution : faire appel à un service de télésecrétariat médical ! Découvrez comment cette option peut vous permettre de participer sereinement à vos événements professionnels, tout en assurant une permanence auprès de vos patients. On vous explique tout.

Le défi des absences programmées pour un médecin

Quand on est médecin, s’absenter de son cabinet n’est jamais une décision anodine. Que ce soit pour participer à un séminaire, un congrès médical ou pour prendre quelques jours de vacances bien mérités, il faut pouvoir s’organiser en amont.

L’enjeu : ne pas laisser ses patients sans solution en cas de besoin.

En effet, même si vous prévenez en avance de votre absence, il y a toujours des imprévus, des urgences ou simplement des patients qui cherchent à vous joindre sans savoir que vous êtes indisponible. Et rien de plus frustrant que de tomber sur un répondeur saturé ou de ne pas réussir à contacter son médecin.

Comment assurer une permanence téléphonique pendant votre absence ?

La parade pour rester disponible même en votre absence : déléguer la gestion de vos appels ! En faisant appel à un service de télésecrétariat médical comme Medicall, vous vous assurez que vos patients seront toujours pris en charge, que vous soyez au cabinet ou non.

Concrètement, comment ça marche ? C’est très simple. Vous programmerez à l’avance vos absences auprès de l’équipe Medicall. Pendant ces périodes, tous vos appels seront automatiquement redirigés vers nos assistantes dédiées. Des professionnelles formées à l’accueil médical, qui sauront répondre aux demandes de vos patients avec clarté, précision et empathie.

En fonction du motif d’appel et du degré d’urgence, nos télésecrétaires pourront :

• Délivrer un message type défini à l’avance avec vous (ex : en cas de renouvellement d’ordonnance)
• Orienter le patient vers un confrère ou un service d’urgence si besoin
• Prendre un message détaillé à votre attention (motif d’appel, coordonnées du patient…)
• Fixer un RDV dans votre agenda en ligne une fois la date de votre retour connue

Bref, vos patients bénéficient d’un accueil personnalisé et d’une réponse immédiate, comme si vous étiez là. De votre côté, vous recevrez un compte-rendu détaillé des appels reçus pendant votre absence. Vous pourrez ainsi recontacter certains patients si nécessaire et assurer un suivi optimal.

Partir l’esprit tranquille grâce à Medicall

Confier son standard téléphonique à Medicall pendant ses congrès et séminaires, c’est l’assurance de pouvoir se former en toute sérénité. Plus besoin de se soucier de la bonne marche de son cabinet. Avec notre prise en charge sur-mesure, vos patients seront entre de bonnes mains !

Nos assistantes médicales sont là pour répondre à leurs demandes avec réactivité et bienveillance. A votre retour, vous recevrez un récapitulatif complet des échanges. Un vrai plus pour reprendre votre activité en douceur, sans mauvaise surprise. Alors si vous hésitez encore à vous absenter pour un congrès, pensez au télésecrétariat médical ! Medicall vous accompagne au quotidien pour vous faire gagner en sérénité et en disponibilité. N’attendez plus pour tester notre service et vivre vos événements professionnels en toute tranquillité !