6 bonnes raisons de choisir Medicall pour votre télésecrétariat

Facilitez la gestion de votre cabinet médical avec une solution innovante et performante : le télésecrétariat. De la prise de rendez-vous en passant par l’accueil téléphonique personnalisé, un secrétariat externalisé dispose de nombreux avantages. Avec des secrétaires Françaises et ce depuis plus de 23 ans, Medicall est le call center médical numéro 1 en France. Découvrons ensemble les 6 bonnes raisons qui font de Medicall le choix idéal pour votre télésecrétariat médical.

Les avantages d’un télésecrétariat médical externalisé

Le télésecrétariat médical externalisé offre de nombreux avantages aux professionnels de santé soucieux d’améliorer la qualité de leur service tout en se concentrant sur leur cœur de métier. Cette solution permet d’optimiser la gestion des appels entrants, assurant ainsi une meilleure prise en charge des patients et une organisation plus fluide du cabinet médical.

En confiant la gestion des appels à des professionnels spécialisés, les praticiens peuvent se libérer des tâches administratives chronophages et se consacrer pleinement à leurs consultations. Cela se traduit par une amélioration significative de la qualité des soins prodigués et une satisfaction accrue des patients.

De plus, le télésecrétariat externalisé offre une flexibilité incomparable, s’adaptant aux fluctuations d’activité du cabinet sans les contraintes liées à la gestion d’un personnel en interne. Cette solution s’avère particulièrement avantageuse en termes de coûts, évitant les charges fixes liées à l’embauche d’une secrétaire à temps plein.

Medicall, 23 ans d’expertise

Medicall se distingue par son expertise pointue dans le domaine médical, fruit de plus de deux décennies d’expérience au service des professionnels de santé. Cette spécialisation permet à l’entreprise de comprendre les enjeux spécifiques à chaque spécialité médicale et d’offrir un service parfaitement adapté aux besoins des praticiens. Les secrétaires médicales de Medicall sont rigoureusement formées pour maîtriser le vocabulaire médical et les procédures propres à chaque spécialité.

Elles sont ainsi capables de répondre avec précision et professionnalisme aux demandes des patients, qu’il s’agisse de prendre un rendez-vous, de transmettre des informations ou de gérer des situations d’urgence. Medicall est alors en mesure de proposer des solutions sur-mesure qui s’intègrent parfaitement dans l’organisation de chaque praticien, optimisant ainsi son activité professionnelle.

Une disponibilité étendue pour vos patients

L’un des atouts majeurs de Medicall réside dans sa capacité à offrir une disponibilité continue, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h. Cette permanence téléphonique assure une prise en charge optimale des patients, quel que soit le moment où ils cherchent à joindre le cabinet médical.

Medicall vous permet de répondre efficacement aux demandes urgentes en dehors des heures d’ouverture habituelles du cabinet. De plus, cette disponibilité constante permet de ne manquer aucun appel important, qu’il s’agisse d’une urgence médicale ou d’une simple demande de rendez-vous. Résultat : un planning optimisé, et des temps d’attente réduits au maximum pour les patients.

Des solutions adaptées à vos besoins

Medicall, c’est du sur-mesure pour chaque professionnel de santé. Généraliste, dentiste, ophtalmo ou kiné : nous nous adaptons à votre activité. Besoin d’un coup de main ponctuel pendant les vacances ou d’un support toute l’année ? Pas de souci, Medicall s’adapte aux fluctuations de votre activité. C’est vous qui décidez, vous ne payez que les appels dont vous avez réellement besoin !

Sans engagement, vous pouvez activer ou désactiver la prise en charge téléphonique à tout instant pour plus de flexibilité. Si vous voulez en savoir plus, n’hésitez pas à demander conseils à nos équipes.

Confidentialité et sécurité des données garanties

Dans le médical, la protection des données personnelles et le secret médical sont très importants. Medicall l’a bien compris et est en parfaite conformité avec les réglementations en vigueur à ce sujet.

Tous nos collaborateurs sont formés au secret médical et s’engagent à le respecter. Leurs systèmes informatiques sont hautement sécurisés, à l’abri des intrusions et des fuites de données. Medicall respecte à la lettre les réglementations en vigueur, notamment le RGPD. Vos infos et celles de vos patients sont traitées dans les règles de l’art, en toute légalité et déontologie.

Un gain de temps et d’efficacité pour votre cabinet

Choisir Medicall, c’est opter pour l’efficacité maximale de votre cabinet. Fini le temps perdu au téléphone, vous pouvez enfin vous consacrer à vos patients et à votre activité médicale. Nos système informatique de gestion de rendez-vous s’intègre avec les solutions actuelles, comme Doctolib, sans erreurs ni chevauchements. Vous avez accès à vos messages et à votre planning en temps réel, par email, SMS, téléphone ou fax. Vous restez toujours informé.

Résultat : une meilleure qualité de vie au travail pour vous et votre équipe. Vous vous concentrez sur l’essentiel, soigner vos patients, tout en préservant votre équilibre pro et perso.

En bref, Medicall c’est LA solution pour les pros de santé qui cherchent un télésecrétariat médical expérimenté.