Medicall, votre service d’astreinte téléphonique médicale

Besoin de gérer vos appels en dehors des heures de consultation ? Découvrez notre service d’astreinte téléphonique médicale, disponible de 8h à 20h, 6 jours sur 7.

Nos secrétaires médicales chevronnées assurent un accueil chaleureux et personnalisé pour vos patients, dans le respect du secret médical. Grâce à notre expertise en secrétariat médical externalisé depuis plus de 23 ans, vous pouvez nous confiez vos appels sereinement. Medicall, votre partenaire pour une gestion optimale de vos communications médicales.

Les plus d’un service d’astreinte téléphonique médicale

L’astreinte téléphonique médicale, c’est beaucoup d’avantages pour les professionnels de santé.

D’abord, vos patients peuvent vous joindre plus facilement. Fini les appels manqués importants ! Résultat : des patients satisfaits et des soins de meilleure qualité.

Ensuite, cela vous libère du temps pour votre pratique médicale. En confiant la gestion des appels à des télésecrétaires, vous pouvez vous concentrer sur vos consultations et vos patients. Votre cabinet gagne en efficacité.

Enfin, vos appels sont gérés par des professionnelles de l’accueil téléphonique. Les secrétaires médicales Medicall savent trier les appels, gérer les urgences et donner les bonnes infos. Parfaitement formées au vocabulaire médical, votre image n’en sera que meilleure.

Comment ça marche, l’astreinte téléphonique Medicall ?

C’est simple comme bonjour.

Quand un patient appelle votre cabinet, son appel est redirigé vers le centre d’appel Medicall. Une secrétaire médicale qualifiée décroche en utilisant le nom de votre cabinet.

Elle gère tous types d’appels : rendez-vous, demandes d’infos, urgences. Elle a accès à votre agenda et aux infos de votre cabinet via un système informatique pointu. La continuité est assurée. Après chaque appel, vous recevez un compte-rendu détaillé. Vous y accédez comme vous voulez : mail, SMS, plateforme web sécurisée, ou même par téléphone si besoin. Vous restez au courant en temps réel, où que vous soyez.

Qui peut bénéficier de nos services ?

Le service d’astreinte Medicall est adapté à de nombreux professionnels de santé différents. Les généralistes en sont les premiers bénéficiaires, puisque cela les aide à gérer tous leurs appels quotidiens souvent trop importants.

Mais les spécialistes comme les dentistes, ophtalmos, gynécos et kinés y trouvent aussi leur compte. C’est l’idéal pour gérer les rendez-vous et les demandes spécifiques à leur domaine. Même le personnel qui travaille en groupe, comme un cabinet d’infirmières peut en profiter. Nos services d’astreintes et de permanence téléphonique centralisent la gestion des appels pour plusieurs praticiens, ce qui est très apprécié.

Comment sont gérées les urgences médicales ?

Pour les urgences, nos équipes assurent. Nos secrétaires sont formées pour les repérer vite et bien réagir.

En cas d’urgence, elles suivent un protocole précis, établi avec le praticien. Selon les cas, elles peuvent transférer l’appel au médecin de garde, appeler les urgences, ou donner les premières instructions au patient en attendant. Nous avons même eu le cas formidable d’un accouchement par téléphone !

Notre système permet donc de réagir rapidement et efficacement aux urgences, mais aussi de filtrer les appels. Seules les vraies urgences arrivent jusqu’au praticien. Moins de stress pour les médecins, plus de sécurité pour les patients.

Pourquoi choisir Medicall ?

Medicall, c’est 23 ans d’expérience dans le télésecrétariat médical. On connaît les besoins des pros de santé et de leurs patients sur le bout des doigts.

La qualité, c’est notre dada. Nos secrétaires médicales sont triées sur le volet et bien formées. Elles s’adaptent à toutes les spécialités médicales et aux protocoles de chaque praticien.

Nous investissons également dans la technologie de pointe. Notre système informatique est robuste. Zéro appel perdu, une réponse quasi-immédiate à chaque appel de patient.

Les tarifs et options chez Medicall

Medicall propose des forfaits pour tous les goûts et tous les besoins. Les tarifs sont flexibles et abordables et s’adaptent à votre budget et votre volume d’appels.

Vous ne savez pas exactement de combien d’appels vous avez besoin ? Le forfait Bronze vous offre une tarification à l’unité !

Pour des besoins moyens, jusqu’à 100 appels inclus, le forfait Silver est là pour vous.

Vous avez des volumes importants à traiter ? Dans ce cas, c’est le forfait Gold qu’il vous faut, avec 500 appels mensuels.

Et cerise sur le gâteau, tous nos contrats d’abonnement sont sans engagement de durée ! Pour en savoir davantage, rendez-vous sur notre page des tarifs.

Et pour les indécis, nous proposons un essai gratuit, afin de nous donner une chance avant de nous engager.

Comment intégrer Medicall à son cabinet ?

Mettre en place le service Medicallest facile et rapide. Une équipe dédiée travaille avec vous pour comprendre vos besoins et tout configurer comme il faut.

Nous poussons la personnalisation à son maximum. Vous choisissez votre annonce d’accueil, les heures de gestion des appels, et comment vous voulez être informé des appels reçus.

Et pas d’inquiétude pour la transition. Nous vous accompagnons intégralement pour prendre en main notre plateforme, et en cas de doute, notre support technique est toujours là pour répondre à vos questions et ajuster le service selon vos retours !