Est-il rentable de passer par un secrétariat externalisé ?
8 août 2024
Être submergé d’appels de patients est devenu la réalité de beaucoup de professionnels de santé. Face à cette problématique, une solution innovante émerge : le secrétariat médical externalisé. Mais est-ce vraiment rentable ? Medicall, leader français du secteur, vous propose une analyse approfondie des avantages d’un point de vue du coup et de l’organisation de cette solution.
Des avantages financiers certains
Le secrétariat médical externalisé présente de nombreux avantages au niveau du coût pour les professionnels de santé.
Tout d’abord, il permet une réduction significative des frais fixes liés à l’embauche d’une secrétaire à temps plein. En effet, vous n’avez plus à vous soucier des charges sociales, des congés payés, ou encore des frais de formation. De plus, l’externalisation du secrétariat médical offre une grande flexibilité en termes de coûts. Vous ne payez que pour les services dont vous avez réellement besoin, ce qui permet de proportionner vos dépenses en fonction de votre activité.
Cette adaptabilité est particulièrement appréciée par les praticiens dont l’activité peut varier selon les périodes de l’année
Comparaison des coûts : secrétariat interne vs externalisé
Lorsqu’on compare les coûts du secrétariat interne à ceux du secrétariat externalisé, la différence peut être significative. Un secrétariat interne implique non seulement le salaire de l’employé, mais aussi les charges sociales, les congés payés, les éventuelles primes, et les coûts liés à la gestion des ressources humaines.
En revanche, le secrétariat externalisé propose généralement des forfaits adaptés à vos besoins, avec des tarifs transparents et prévisibles. Cette solution permet d’éviter les surcoûts liés aux heures supplémentaires ou aux remplacements en cas d’absence. De plus, vous n’avez pas à vous soucier des frais de recrutement ou de formation, qui sont pris en charge par le prestataire. Il est important de noter que le coût du secrétariat externalisé peut varier en fonction du volume d’appels et des services demandés. Cependant, dans la plupart des cas, l’externalisation s’avère plus économique que le maintien d’un secrétariat interne, surtout pour les petites structures ou les praticiens indépendants.
Un cabinet plus efficace
L’externalisation du secrétariat médical peut avoir un impact positif significatif sur la productivité et l’efficacité de votre cabinet. En libérant du temps et des ressources, vous pouvez vous concentrer davantage sur votre cœur de métier : la prise en charge de vos patients.
Les secrétaires médicales externalisées sont formées pour gérer efficacement les appels, les prises de rendez-vous et les tâches administratives. Leur expertise permet d’optimiser la gestion de votre agenda, réduisant ainsi les temps d’attente pour vos patients et améliorant le flux de travail au sein de votre cabinet.
Medicall offre une disponibilité étendue, ce qui permet de ne manquer aucun appel important. Cette continuité de service améliore la satisfaction des patients et peut contribuer à augmenter votre patientèle, impactant positivement votre chiffre d’affaires.
Vous l’aurez compris, passer par un service de télésecrétariat externalisé permet des économies substantielles tout au long de l’année, en plus de vous permettre de vous concentrer sur votre coeur de métier : le soin.
