Les avantages du télésecrétariat pour les cabinets urbains
11 octobre 2024
Débordés par les tâches administratives, de plus en plus de médecins font appel à cette solution moderne pour optimiser leur temps et leur organisation. Pour cause, les villes modernes ne cessent de se densifier, avec de plus en plus de personnes comme patient potentiel. Des métropoles comme Marseille, Lyon, Nice, Lille ou Bordeaux sont très peuplées, et à l’instar des zones rurales, le nombre de médecin par habitant n’est pas très haut.
Le télésecrétariat médical est alors apparu comme une solution efficace pour gérer efficacement la prise de rendez-vous et l’accueil téléphonique en cas d’absence du médecin. Medicall, n°1 du télésecrétariat médical dans toute la France vous accompagne pour dégager plus de temps pour vos patients.
Les difficultés des cabinets médicaux urbains
Bien que cela puisse paraître contradictoire, la gestion d’un cabinet médical en zone urbaine présente des challenges uniques qui nécessitent des solutions adaptées. L’affluence importante de patients génère un volume d’appels considérable que les praticiens peinent à gérer seuls. Cette situation peut rapidement devenir source de stress et impacter la qualité des soins. C’est d’autant plus vrai dans des régions et périodes touristiques.
Les cabinets urbains doivent également faire face à une concurrence accrue et des patients de plus en plus exigeants en termes de disponibilité et de réactivité. La gestion du temps devient un enjeu majeur, avec la nécessité de conjuguer consultations, urgences et tâches administratives. La problématique des locaux représente un autre défi majeur. Les coûts immobiliers élevés en ville rendent parfois difficile l’embauche d’une secrétaire à temps plein, d’autant plus que l’espace disponible est souvent limité.
Comment le télésecrétariat optimise la gestion des rendez-vous
Le télésecrétariat médical révolutionne la gestion des rendez-vous grâce à des outils numériques performants. Les secrétaires médicales qualifiées peuvent gérer instantanément les demandes de rendez-vous, les annulations et les reports, optimisant ainsi l’agenda du praticien.
La possibilité de disposer d’un service de prise de rendez-vous en continu, même en dehors des horaires d’ouverture du cabinet, permet de réduire significativement le nombre d’appels manqués. Les patients apprécient particulièrement cette disponibilité étendue qui leur offre plus de flexibilité. Les systèmes de gestion sophistiqués permettent une synchronisation en temps réel avec l’agenda du praticien, évitant ainsi les doubles rendez-vous et assurant une organisation optimale des consultations.
La réduction des coûts grâce au secrétariat externalisé
L’externalisation du secrétariat représente une solution économiquement avantageuse pour les cabinets urbains. Les coûts sont variables et adaptés à l’activité réelle du cabinet, contrairement aux charges fixes d’un emploi salarié.
L’absence de charges sociales, de congés payés et de formation continue à gérer permet une économie substantielle pour le praticien. De plus, les frais liés à l’équipement bureautique et aux logiciels sont pris en charge par le prestataire de télésecrétariat. Cette solution permet également d’optimiser l’espace du cabinet, particulièrement précieux en milieu urbain, puisque aucun poste de travail physique n’est nécessaire pour la secrétaire.
Pourquoi choisir Medicall pour votre télésecrétariat ?
Que ce soit pour réaliser d’importantes économies, pour dégager plus de temps pour vos consultations, ou pallier des besoins ponctuels en secrétariat, Medicall est votre partenaire de choix. Avec plus de 22 ans d’expertise, nous accompagnons des milliers de médecins partout sur le territoire Français, mais aussi en Suisse, en Belgique et à Monaco.
Nos télésecrétaires sont basées en France, à la différences de certains services offshore qui privilégie les économies au détriment de la qualité de service.
